Politique de Garantie de S.G. Pc Tech

Chez S.G. Pc Tech, nous sommes engagés à fournir des produits et services de qualité, accompagnés d'une garantie claire et rassurante pour nos clients. Voici les détails de notre politique de garantie :

Nous offrons une garantie d'un (1) an sur tous nos services et produits. Cette garantie couvre :

• Tous nos services sont garantis contre les défauts liés à l'exécution du travail (par exemple, assemblage incorrect, câblage défectueux).
• Si un problème lié au service fourni survient dans l'année suivant la prestation, nous effectuerons les réparations nécessaires sans frais supplémentaires.

• Les pièces utilisées dans nos services bénéficient de la garantie de remplacement de (1) an, pour tout défaut de fabrication.
• Les produits personnalisés, comme les impressions 3D, sont garantis contre les défauts de conception ou de fabrication liés à notre travail.

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tous les produits et services que nous offrons sont couverts par une garantie légale. Celle-ci assure que :

• Les produits sont conformes à leur description et adaptés à l'usage auquel ils sont destinés.
• Les produits et services sont exempts de défauts cachés et durables pour une période raisonnable.

La garantie légale est incluse automatiquement et ne peut être limitée ou exclue par une garantie commerciale.

La garantie d'un (1) an offerte par S.G. Pc Tech ne couvre pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inadéquat, une manipulation incorrecte ou une surtension électrique.
• Les dommages causés par des tiers ou des interventions non autorisées sur les produits ou services fournis.
• L'usure normale des composants (ex. : ventilateurs, câbles).
• Les logiciels, données ou pertes de données liées à une utilisation inappropriée ou à des problèmes techniques.

• Toute soumission acceptée engage le client à verser un dépôt équivalent aux montants des pièces, ou s'il n'y as pas de pièce, a 20% de la facture.
• Ce dépôt sert à couvrir les frais engagés pour la préparation et l'achat de pièces ou de matériaux nécessaires au projet.

En cas de problème couvert par notre garantie, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Informez nous : Par téléphone ou courriel en fournissant une description détaillée.
2. Évaluation : Nous procéderons à une évaluation gratuite pour déterminer la nature du problème.
3. Réparation ou remplacement : Selon le cas, nous réparerons ou remplacerons le produit.

• Les remboursements sont possibles seulement si le replacement ou la réparation est impossible. Toutefois en cas d'annulation du client, un montant de 20% de la facture n'est pas remboursable.
• Si un remboursement est approuvé, il sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

• Cette politique est affichée sur notre site web et peut être consultée à tout moment.
• Nous nous réservons le droit de modifier cette politique sans préavis. Les changements seront publiés sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication.

Pour toute question ou clarification concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter. Chez S.G. Pc Tech, votre satisfaction est notre priorité.